يبحث الكثير من المواطنين السعوديين عن رقم جوال حساب المواطن لشكاوى المواطنين، لكي يتم التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالدعم الفني في برنامج حساب المواطن، حيث يتم تلقي الشكاوى والاعتراض على نتائج الأهلية عبر هذا الرقم المجاني، أو الموقع الإلكتروني.

رقم جوال حساب المواطن لشكاوى المواطنين

يمكنك التواصل مع خدمة الدعم الفني لبرنامج حساب المواطن للاعتراض على تأخر موعد الصرف أو أي مشكلات أخرى والرقم المجاني على النحو التالي:-

  • في حال وجود أي استفسار حول برنامج حساب مواطن يمكنك الاتصال على الرقم المجاني الموحد 19912.
  • والجدير بالذكر أن الرقم متاح طوال الأسبوع بداية من يوم الأحد حتى الخميس، من الساعة الـ 8 صباحًا حتى الساعة ال 10 مساء.
  • كما يستقبل الشكاوي يومي الجمعة والسبت من الساعه ال 1 ظهرًا، حتى الساعة الـ 11 مساءً، ويعتبر السؤال المكرر الذي يسأله جميع المواطنين هو هل حساب المواطن مدى الحياة أم لا؟
  • وتوجد عدة أسئلة و شكاوي أخرى مثل كيفية التسجيل في حساب المواطن، أو طريقة الاستعلام عن نتائج الأهلية، بالإضافة إلى موعد صرف الدفعات الجديدة وغيرهما الكثير.
  • لذلك خدمة الدعم الفني تعمل على قدم وساق من خلال الرد على جميع الشكاوى.

طريقة تقديم شكوى حساب المواطن

أصبح من الممكن التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن بأكثر من طريقة فعالة وسهلة، حيث يمكنك تقديم شكوى من خلال أي وسيلة من الوسائل التالية:-

  • عند تقديم شكوى حساب المواطن يمكنك الاتصال على رقم جوال حساب المواطن الجديد المجاني وهو 1444.
  • أدخل كافة البيانات الشخصية المطلوبة منك ومن ثم سوف يتابع معك مسؤول الدعم الفني، ويجب توضيح سبب الشكوى بشكل دقيق لكي تحصل على الحل في أسرع وقت.
  • هناك طريقة أخرى للتواصل مع خدمة الدعم الفني وتقديم شكوى وهي الدخول إلى الصفحة الرسمية لبوابة حساب المواطن الإلكترونية من هنا.
  • بعد ذلك قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم، ومن ثم اضغط على زر تقديم الشكوى.
  • اكتب جميع البيانات الشخصية المطلوبة منك في الحقول المخصصة لذلك، مع كتابة سبب الشكوى بصورة واضحة ومختصرة.
  • وأخيرًا انقر على أيقونة إرسال الشكوى.