ماهي خطوات تقديم شكوى إلكترونيا؟ توفر حكومة المملكة العربية السعودية وسائل متعددة للتواصل مع الجهات المختصة لتقديم طلبات أو إرسال أي استفسارات أو شكاوى، ويمكن للمواطنين السعوديين التواصل مباشرة مع العائلة المالكة السعودية وتقديم الشكاوى عبر منصة وطنية موحدة، سواء كانت شكوى طبية أو تابعة لأي وكالة أخرى من أجل النظر في شكواك واتخاذ الإجراءات اللازمة ، تشرح لك هذه المقالة كيفية تقديم شكوى عبر موقع المحاكم الملكية السعودية.
خطوات تقديم شكوى إلكترونيا عبر المنصة الوطنية الموحدة للديوان الملكي
يمكن التواصل بين المواطنين والديوان الملكي السعودية من خلال الخطوات الموضحة في النقاط التالية:
- أولاً، ادخل إلى صفحة الاتصال على موقع (المنصة الوطنية الموحدة).
- الخطوة التالية هي تسجيل الدخول من خلال تسجيل الدخول الوطني الموحد، وهو تسجيل الدخول إلى حساب أبشر.
- تنشأ الشكاوى التي يمكن تقديمها عبر المنصة، سواء كانت شكاوى طبية أو شكاوى أخرى، سواء من مؤسسة داخل المملكة أو أحد مسؤوليها، أو من أفراد.
- اضغط على نوع الشكوى المطلوب لعرض استمارة التسجيل ، يجب تعبئة جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
- بعد إكمال الخطوات وإرفاق الملفات المطلوبة، انقر فوق التالي، ثم انقر فوق إرسال.
- يوضح الفيديو أدناه أيضًا كيفية تقديم شكوى مع شرح عملي
أرقام التواصل مع الديوان ومواعيد العمل
يمكنك التواصل مع الديوان الملكي السعودية بالطرق التالية:
- يمكنك التواصل عبر صفحة الدعم على موقع الديوان الملكي السعودية.
- رقم هاتف المكتب 8004000000.
- ساعات العمل اليومية من الساعة 07:30 صباحًا حتى 02:30 مساءً.