السعودية

رقم حساب المواطن للشكاوي 1442 الرقم هوا 19912 اتصل الان

تعتبر المملكة العربية السعودية من أوائل الدول العربية التي تقدم دعم، ومساعدة للمواطن السعودي، لينعم بحياة كريمة، ومستقرة، ومن ضمن هذه المساعدات حساب مواطن، وهذا ما نتحدث عنه في هذا المقال الذي نتمنى أن ينال اعجابكم. 

برنامج حساب مواطن 

  • هو من برامج الدعم الهامة في المملكة العربية السعودية، من خلاله يتم تقديم مبلغ شهري.
  • لعدد من المواطنين السعوديين الذين يستحقون هذا المبلغ.وهو يعتبر جديد نوعا ما فيوجد عدد من التساؤلات، والشكاوي. 

كيف يتم تقديم شكاوى أو معرفة سؤال 

  • مثله كمثل أي برنامج جديد لا يستطيع المواطن التعامل معه بسهولة.
  • فقررت الحكومة في المملكة العربية السعودية توفير همزة وصل بين المواطن والجهة المسؤولة عن هذا البرنامج. 
  •  من أسهل الطرق، حيث يجب توفير رقم هاتفيا ليكون الرابط بين المواطن، والإدارة.
  • يقول فيها المواطن كل ما يريد معرفته عن هذا البرنامج. ويبدأوا في وجود حلول بديلة، والإجابة على كافة الأسئلة.
  • هذا الرقم هو 19912 وهذا الرقم يستطيع المواطن الاتصال به كل أيام الأسبوع ماعدا يومي الأحد، والجمعة.
  • من الساعة الثامنة صباحا وحتى العاشرة مساءا، وهذه الخدمة مجانية تماما. 

الطرق الإلكترونية لتقديم الشكاوي و الأسئلة 

نحن في عصر التكنولوجيا التي تستطيع من خلالها معرفة، وفعل كل شيء. فيوجد جانب خدمة الاتصال الهاتفي خدمة إلكترونية، وهي:

  •  إرسال رسالة بالمشكلة على الصفحة الرسمية، الخاصة بهذا البرنامج على تويتر، وهذه الخدمة متاحة في كل ايام الاسبوع من الساعة الواحدة ظهرا وحتى الحادية عشر مساءا. 
  • ويوجد أدمن مسؤول على توصيل هذه الرسالة لإدارة البرنامج، وسؤالهم وكتابة الرد على مشكلتك. 
  • أو عن طريق إرسال الرسالة إلى البوابة الإلكترونية الخاصة بهم، وتكون متاحة في كل وقت خلال أيام الأسبوع. 
  • الطريقة الثالثة هي عن طريق خدمة صوتك مسموع، وتكون متاحة أمام جميع المواطنين على مدار أيام الأسبوع، وفي أي وقت 24 ساعة.  

 

وفي الختام فقد سهلت التكنولوجيا حياتنا اليومية في كل شيء، أصبح للمواطن أن يقصي معظم، بل كل الخدمات الحكومية إلكترونيا، فهي توفر الوقت، والجهد، والأموال، كما يجب على كل دول الدول العربية الوقوف بجانب المواطن، والعكس صحيح وخاصة في هذه الفترة الصعبة التي تمر بها معظم الدول بسبب فيروس كورونا.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى